תנאי שימוש ותקנון

1. זהות הצדדים וקבלת התנאים

השירות מופעל תחת המותג EZ-SHIBOTZ על ידי יאיר חורי, ח.פ. 322368473 (להלן: “המפעילה”). ניתן ליצור קשר עם המפעילה בדוא״ל yairhuri13@gmail.com, באמצעות צ׳אט התמיכה במערכת או בטלפון 058-460-8050.

פתיחת חשבון, סימון תיבת ההסכמה, חתימה על הזמנה או הסכם, או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולהסכם השירות החל על הלקוח. אדם הפועל בשם עסק מצהיר כי הוא בן 18 לפחות ומוסמך לחייב את העסק.

השירות מיועד לעסקים ולמשתמשים מורשים מטעמם. במקרה של סתירה, סדר העדיפות הוא: הזמנה או הצעת מחיר חתומה; הסכם שירות לקוח; נספח עיבוד מידע; תנאים אלה; מדיניות הפרטיות.

2. השירות ורישיון השימוש

המפעילה מעניקה ללקוח, למשך תקופת המינוי, רישיון מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול להשתמש בשירות לצרכיו העסקיים הפנימיים: ניהול משמרות וזמינות, נוכחות ודיווחים, חישובי עזר לשכר ולבונוסים, נתוני מכירות, תמונות קופה, תקשורת ותמיכה.

במסגרת ההצטרפות תינתן הדרכת שימוש ראשונית אחת למנהלת החנות או לנציגה ניהולית אחת מטעם הלקוח. לאחר קבלת ההדרכה, מנהלת החנות אחראית להדריך את המוכרות, את ממלאת מקומה וכל משתמש נוסף מטעם הלקוח בשימוש במערכת ולהטמיע אצלם את נהלי העבודה הנדרשים.

כל מפגש הדרכה נוסף שיתבקש לאחר ההדרכה הראשונית, לרבות עקב צורך ברענון, צירוף משתמשים, החלפת מנהלת או החלפת ממלאת מקום, יחויב בסך 250 ₪ בתוספת מע״מ כדין, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

תכונות, ממשקים, חישובים ושירותי צד שלישי עשויים להשתנות. המפעילה רשאית לבצע עדכונים, תחזוקה ושינויים סבירים, ובלבד ששינוי מהותי לרעה בשירות בתשלום יימסר עליו עדכון סביר ככל שניתן.

3. חשבון, משתמשים ואבטחה

הלקוח אחראי לכל המשתמשים שצירף, להקצאת הרשאות לפי צורך, להסרת משתמשים שסיימו תפקיד, לסודיות פרטי הכניסה ולכל פעולה בחשבונו. אין לשתף סיסמאות או לאפשר שימוש בחשבון של אדם אחר.

יש למסור מידע נכון, מלא ומעודכן ולהודיע ללא דיחוי על שימוש לא מורשה, אובדן מכשיר, חשיפת סיסמה או אירוע אבטחה. המפעילה רשאית לחסום גישה כאשר קיים חשד סביר לסיכון, הפרה או שימוש בלתי חוקי.

4. ניסיון, תשלום, חידוש וביטול

תקופת ניסיון, אם הוצעה, ניתנת בהתאם לפרטים שהוצגו בעת ההרשמה ויכולה להיות מוגבלת או מופסקת במקרה של ניצול לרעה. המשך שימוש לאחר הניסיון דורש הפעלת מסלול בתשלום.

המחירים אינם כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. מסלול חודשי מתחדש מדי חודש ומסלול שנתי מדי שנה, אלא אם נמסרה הודעת ביטול לפני מועד החידוש. שינוי מחיר יחול לכל המוקדם במחזור החיוב הבא ולאחר הודעה מראש.

ניתן לבטל בכל עת ללא קנס ביטול. הביטול מפסיק את החידוש הבא והגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה. סכומים שכבר שולמו אינם מוחזרים באופן יחסי, אלא אם נקבע אחרת בהזמנה או נדרש לפי דין. אי-שימוש בשירות אינו פוטר מתשלום.

5. נתוני לקוח ומידע אישי

הלקוח שומר על זכויותיו בנתונים שהעלה או יצר. הוא מעניק למפעילה ולספקי המשנה שלה הרשאה לעבד את הנתונים רק לצורך אספקת השירות, אבטחתו, תמיכה, מניעת הונאה, עמידה בדין ושיפור המבוסס על מידע מצרפי או אנונימי.

ביחס למידע אישי של עובדים ואחרים שהלקוח מזין, הלקוח הוא “בעל השליטה במאגר המידע” והמפעילה היא “מחזיק” המעבד מידע עבורו, כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הפרטיות. הלקוח אחראי לקיומו של בסיס חוקי, למסירת הודעות, לקבלת הסכמות ככל שנדרשות, להגדרת מטרות, למענה לבקשות נושאי מידע ולשמירת מסמכי מקור.

אין להזין מידע שאינו דרוש לשירות, מידע רפואי, ביומטרי, מספרי זהות מלאים, פרטי אשראי, סיסמאות, סודות מסחריים של צד שלישי או מידע בעל רגישות מיוחדת, אלא אם התכונה יועדה לכך והוסכם על אמצעי הגנה מתאימים בכתב.

6. אחריות המעסיק וחישובי שכר

EZ-SHIBOTZ היא כלי ניהולי וחישובי עזר בלבד. היא אינה לשכת שכר, רואה חשבון, יועץ מס, עורך דין, מערכת בנקאית או תחליף למערכת נוכחות מאושרת במקום שבו נדרשת כזו.

הלקוח הוא המעסיק והאחראי הבלעדי לדיני עבודה, שכר מינימום, שעות עבודה ומנוחה, הפסקות, לילה, שבת וחג, שעות נוספות, נסיעות, חופשה, מחלה, פנסיה, ניכויים, בונוסים, נוער עובד, הסכמים קיבוציים וצווי הרחבה. לפני הפקת תלוש, תשלום או החלטה ניהולית עליו לבדוק ולאשר את נתוני המקור ואת התוצאה באמצעות גורם מקצועי מתאים.

זמינות עובד אינה התחייבות לשיבוץ, ושיבוץ במערכת אינו כשלעצמו הודעה מחייבת על תנאי עבודה. דיווחי משתמשים, תמונות קופה ונתוני מכירות אינם מאומתים על ידי המפעילה.

כל דיווח מכירות, סכום קופה, שעות, בונוס, מסמך או אסמכתה שמוזנים בידי מוכרת או משתמש אחר מטעם הלקוח הם נתוני לקוח. המדווח מצהיר כי למיטב ידיעתו הדיווח נכון, מלא, מעודכן ותואם למסמכי המקור; אסור לדווח ביודעין סכום שגוי, משוער או מטעה.

הלקוח אחראי להדריך את משתמשיו, לקבוע נוהל דיווח, לשמור מסמכי מקור, לבדוק חריגות ולאמת ולאשר דיווחים מול הקופה, החשבוניות או מערכת המקור לפני חישוב בונוס, שכר, תחרות, יעד או קבלת החלטה ניהולית. דיווח במערכת אינו אישור או מצג של המפעילה בדבר נכונותו.

המפעילה רשאית לתעד את זהות המדווח, מועדי יצירה ושינוי, כתובת IP ואסמכתאות; לסמן חריגות; לאפשר תיקון למשתמשים מורשים; ולהשעות משתמש שקיים חשד סביר לדיווח כוזב או מניפולטיבי, בכפוף לדין ובהתאם לנסיבות. המפעילה אינה חייבת לבדוק כל דיווח ואינה אחראית להפרש, תשלום יתר או חסר, בונוס שגוי, מחלוקת עם עובד או נזק שנגרמו מהסתמכות על דיווח שגוי או חסר, למעט במידה שנגרמו עקב אחריות המפעילה שאין להתנות עליה לפי דין.

אין בסעיף זה הרשאה לניכוי אוטומטי משכר, להטלת קנס, לפגיעה בזכות שלא ניתן להתנות עליה או לנקיטת אמצעי משמעת שלא בהתאם לדין. האחריות לבירור הדיווח ולקבלת החלטה כלפי העובד חלה על הלקוח.

7. שימוש אסור

• שימוש בלתי חוקי, מפלה, מטריד, מטעה או הפוגע בפרטיות, בזכויות עובדים או בקניין רוחני.
• חדירה, עקיפת הרשאות, הנדסה לאחור, סריקה, עומס מכוון, הפצת קוד מזיק או ניסיון לקבל גישה לנתוני לקוח אחר.
• העלאת תוכן שאין למשתמש זכות למסור, התחזות, מסירת פרטים שקריים — לרבות דיווח מכירות, סכום קופה, שעות או אסמכתה שאינם נכונים — או שימוש בשירות לצורך מעקב סמוי שאינו מותר בדין.
• מכירה, השכרה, העברה, מתן שירות לשכת-שירות לצדדים שלישיים או יצירת מוצר מתחרה על בסיס המערכת, ללא אישור בכתב.

8. בינה מלאכותית ושירותי צד שלישי

תשובות או הצעות שמופקות באמצעות בינה מלאכותית עלולות להיות חלקיות או שגויות ואינן תחליף לשיקול דעת או לייעוץ מקצועי. אין להזין בצ׳אט סיסמאות, קודי אימות, פרטי אשראי, תמונות קופה, מידע אישי של עובדים או נתוני חנות חסויים.

חיבורים, קישורים ושירותי צד שלישי כפופים גם לתנאיהם. המפעילה אינה שולטת בזמינותם או בתוכנם ואינה אחראית למעשה או מחדל שלהם, אך תבחר ספקים ותנהל אותם בהתאם לחובותיה לפי דין.

9. קניין רוחני ומשוב

כל הזכויות במערכת, בעיצוב, בקוד, באלגוריתמים, בסימנים, בתיעוד ובתוכן המפעילה נשארות בידי המפעילה או נותני הרישיון שלה. אין בתנאים העברת בעלות ללקוח.

הלקוח רשאי למסור הצעות ומשוב. המפעילה רשאית להשתמש במשוב ללא תמורה, ובלבד שלא תחשוף מידע סודי או מידע אישי של הלקוח.

10. זמינות, גיבוי וסיום חשבון

השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין. המפעילה תפעל במאמץ מסחרי סביר לזמינות, אבטחה ותיקון תקלות, אך אינה מתחייבת לפעולה רציפה או נטולת שגיאות. הלקוח ישמור עותקים של נתונים ומסמכים שעליו לשמור לפי דין.

לפני סיום החשבון, הלקוח אחראי לבקש או לבצע ייצוא של מידע הדרוש לו. המפעילה רשאית לאפשר חלון ייצוא של עד 30 ימים ולאחריו למחוק או להפוך נתונים לאנונימיים, בכפוף לדין, לחובות שמירה ולמחזורי גיבוי. בעלות הלקוח בנתונים אינה התחייבות לאחסון ללא הגבלת זמן.

המפעילה רשאית להשעות או לסיים שירות בשל אי-תשלום, הפרה מהותית, סיכון אבטחה, דרישת רשות, שימוש אסור או הפסקת השירות. ככל שניתן, תינתן התראה והזדמנות סבירה לתקן.

11. שיפוי והגבלת אחריות

הלקוח ישפה את המפעילה, עובדיה וספקיה בגין דרישת צד שלישי, לרבות עובד או רשות, הנובעת מנתוני הלקוח, מהפרת דין או זכויות, משימוש בלתי מורשה, מהחלטת העסקה או שכר, או מהפרת מסמכים אלה, למעט במידה שהדרישה נגרמה באחריות המפעילה שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

במידה המרבית המותרת לפי דין, המפעילה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, באובדן רווח, הכנסה, מוניטין או נתונים, בהשבתת עסק, בקנסות או בתביעות עובדים שנבעו מהסתמכות על נתון שלא אומת.

האחריות המצטברת של המפעילה לכל עילה הקשורה לשירות לא תעלה על הסכומים ששילם הלקוח בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה. מגבלה זו לא תחול במקום שבו הדין אינו מתיר להגביל אחריות, ובכלל זה על מעשה בזדון.

כל צד יפעל להקטנת נזקיו. אין בהסכם כדי לגרוע מזכות או מסעד שלא ניתן להתנות עליהם לפי דין.

12. סודיות, שינויים ודין

כל צד ישמור מידע עסקי לא פומבי של הצד האחר בסוד, ישתמש בו רק לקיום ההתקשרות ויגלה אותו רק למי שזקוק לו וכפוף לחובת סודיות, או כאשר הגילוי נדרש לפי דין.

המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי יימסר בהודעה סבירה ויחול מהמועד שצוין; אם הלקוח אינו מסכים, סעדו הוא להפסיק את השימוש ולבטל חידוש עתידי לפני כניסת השינוי לתוקף.

על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם הדין מחייב אחרת. הוראה בלתי אכיפה תצומצם למידה הנדרשת, ושאר ההוראות יישארו בתוקף.