מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

יאיר חורי, ח.פ. 322368473, המפעיל את המותג EZ-SHIBOTZ, הוא בעל השליטה במידע שנאסף ישירות לצורכי חשבון, חיוב, תמיכה, אבטחה ותפעול עסקיו. ניתן לפנות אליו בדוא״ל yairhuri13@gmail.com, באמצעות צ׳אט התמיכה במערכת או בטלפון 058-460-8050.

כאשר עסק מזין מידע על עובדיו או משתמשיו, העסק קובע את מטרות השימוש והוא בעל השליטה במאגר; EZ-SHIBOTZ מעבדת את המידע עבורו כמחזיק. בקשה הנוגעת לנתוני עבודה תופנה תחילה למעסיק, ונשתף עמו פעולה בהתאם לדין.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון וקשר: שם עסק, שם איש קשר, טלפון, דוא״ל, שם משתמש, סטטוס מינוי ותיעוד הסכמה למסמכים המשפטיים.
• מידע תפעולי שהלקוח מזין: שמות עובדים, תפקידים והרשאות, זמינות ושיבוצים, שעות ודיווחי נוכחות, תעריפים, חישובי שכר ובונוסים, מכירות, הערות, הודעות ותמונות קופה.
• מידע טכני ואבטחה: כתובת IP, זמני התחברות, מזהי חשבון ומפגש, סוג דפדפן ומכשיר, יומני שגיאה, פעולות מערכת ומידע הדרוש למניעת הונאה, תיעוד חתימה ואבטחת השירות.
• פניות תמיכה ומשוב, ותוכן שנמסר מרצון בצ׳אט. אין למסור בצ׳אט סיסמאות, קודי אימות, פרטי אשראי או מידע אישי וחסוי שאינו דרוש.

3. האם חובה למסור מידע

מסירת המידע היא בדרך כלל מרצון ואינה חובה חוקית כלפי EZ-SHIBOTZ. בלי פרטי החובה לא ניתן לפתוח חשבון, לאבטח אותו, לספק את התכונה המבוקשת, להשיב לפנייה או לקיים התקשרות. מידע אופציונלי מסומן או ניכר לפי ההקשר וניתן להימנע ממסירתו.

הלקוח אחראי להודיע לעובדיו אילו פרטים חובה למסור במסגרת יחסי העבודה, מה תוצאת אי-המסירה, מה מטרות העיבוד ולמי המידע יימסר.

4. מטרות השימוש והבסיס לעיבוד

• פתיחת חשבון, אימות זהות, מתן השירות, התאמת הרשאות, תמיכה, חיוב וניהול ההתקשרות.
• הפקת סידורי עבודה, דוחות וחישובי עזר לפי הוראות הלקוח.
• אבטחה, תיעוד הסכמות, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות, גיבוי, ביקורת ועמידה בדרישות דין.
• שיפור השירות וניתוח ביצועים באמצעות מידע מצרפי או אנונימי ככל שניתן.
• מסירת הודעות שירות; דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם לדין וניתן יהיה להסירו.

5. למי המידע עשוי להימסר

המידע נגיש למשתמשים שהלקוח הסמיך בהתאם להרשאות שקבע. הוא עשוי להימסר לספקי ענן ואירוח, בסיסי נתונים וגיבוי, אבטחה, תמיכה, תקשורת, בינה מלאכותית ותשלומים — רק במידה הדרושה לשירות ובכפוף להתחייבויות מתאימות.

המידע עשוי להימסר ליועצים מקצועיים, לרוכש פעילות בכפוף להמשך ההגנות, או לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש לפי דין או נחוץ להגנה על זכויות ובטיחות. איננו מוכרים מידע אישי.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. העברה כזו תיעשה בהתאם לדין הישראלי ובאמצעי הגנה מתאימים.

6. שמירה ומחיקה

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לתפעול, ייצוא, גיבוי, יישוב מחלוקות ועמידה בדין. תקופות שונות חלות על סוגי מידע שונים.

לאחר סיום שירות ניתן לבקש ייצוא בתוך חלון זמן שיימסר, ככלל עד 30 ימים. לאחר מכן המידע עשוי להימחק או להפוך לאנונימי; עותקים מגיבויים נמחקים במחזורי הגיבוי הרגילים, אלא אם קיימת חובת שמירה חוקית או צורך מבוסס בהגנה משפטית.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים בהתאם לאופי המידע והסיכון, לרבות בקרת הרשאות, סיסמאות מוצפנות, תיעוד, גיבוי והפרדת נתונים. אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט.

במקרה של אירוע אבטחה נטפל, נתעד ונמסור הודעות ללקוח או לרשות במידה ובמועד הנדרשים לפי דין. הלקוח אחראי לאבטחת המכשירים, פרטי הכניסה והרשאות המשתמשים שלו.

8. זכויות ובקשות

בכפוף לחוק, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם להתנגד לדיוור שיווקי ולבקש מחיקה כאשר קיימת זכות לכך.

בקשה תישלח בדוא״ל yairhuri13@gmail.com, באמצעות צ׳אט התמיכה או בטלפון 058-460-8050, עם פרטים המאפשרים לזהות את החשבון והמידע. אנו רשאים לאמת זהות לפני מענה. לגבי נתוני עובד, מומלץ לפנות תחילה למעסיק שהוא בעל השליטה.

9. אחסון מקומי, קטינים ושינויים

השירות משתמש באחסון מקומי בדפדפן ובטכנולוגיות הכרחיות לשמירת התחברות, אבטחה והעדפות. אם יופעלו כלי מדידה או שיווק שאינם הכרחיים, יימסר מידע ותתבקש הסכמה לפי הנדרש.

השירות מיועד לעסקים. עובד מתחת לגיל 18 ישתמש בו רק במסגרת העסקה חוקית ובהנחיית המעסיק, שאחראי ליידוע, להסכמות ולהגנות הנדרשות לגבי נוער עובד.

מדיניות זו עשויה להתעדכן. שינוי מהותי יוצג במערכת או יימסר באמצעי קשר סביר. בראש המסמך מופיעים תאריך העדכון והגרסה.